Цитаты из книги «Розничный магазин: как удвоить продажи»

Эмоции. Клиенты любят получать положительные эмоции в процессе покупки и в процессе использования приобретенного товара. Если у вас не получится сделать из продажи развлекательное шоу, то отлично работают следующие приемы: бесплатная подарочная упаковка, подарок к покупке, какой-то приятный сюрприз. Нужно превзойти ожидания клиента. Например, клиент пришел в магазин купить бижутерию, а ему подарили бутылку шампанского (клиенты ценят впечатления, о которых они будут рассказывать своим знакомым).

В сознании людей высокая цена – это показатель качества. Существует стереотип, что чем выше цена, тем лучше товар. Хороший, качественный товар не может быть дешевым. Дороже = лучше.

Научно доказано: если спортсмену постоянно показывать достигнутые им результаты, то прогресс идет значительно быстрее.

• брать за каждый товар больше денег; • превращать как можно больше потенциальных клиентов в реальных; • продавать больше товаров каждому покупателю; • делать больше повторных продаж; • привлекать больше новых клиентов.