Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

«Если вы не достигаете в жизни того, что, по вашему мнению, должны бы — это потому, что вы плохо очертили цели».

Тот, кто жестко ставит себе задачи, будет процветать.

Ваша задача — найти все точки и построить такой список особенностей своего бизнеса, который поможет правильно его позиционировать. Ваша роль как маркетолога — объединить все эти точки в четкое, понятное и приемлемое соглашение с клиентами. Рыночная позиция, реклама, маркетинг, информационное сопровождение, публикации в медиа, продажи, здания и интерьеры — все, что представляет ваш бизнес, — должно управлять ожиданиями клиентов.

Вы не можете управлять реальными или мнимыми нуждами сотрудника ни через зарплату, сколько вы ее ни повышайте, ни через бонусы, ни через мотивационные семинары, ни через поощрения за отличную работу, ни через длительные взаимоотношения, ни через членство в одной и той же церкви. НЕ можете.

18% потенциальных клиентов готовы к покупке прямо сейчас. 82% потенциальных клиентов требуется более трех месяцев для принятия решения о покупке. 61% потенциальных клиентов требуется более одного года для того, чтобы принять решение о покупке. 44% продавцов делают после встречи всего один звонок для поддержания контакта.

Управленцы, закрепившиеся здесь, предлагают решение всюду, где видят проблему. Малкольм Форбс

Обычно делегирование полномочий сотрудникам дает им бóльшую самостоятельность, а мне экономит время. Если я буду постоянно решать ВСЕ, никто из них от этого не выиграет. Иногда они ошибаются, но это не страшно: я никогда не наказываю людей за то, что они идут на небольшой и просчитанный риск. Куда более страшный грех в моей компании — не стремиться сделать дело лучше. Если хочешь придумывать новое — рисковать, творить и пробовать придется обязательно. А значит, время от времени будут и неудачи — или, как я предпочитаю о них думать, препятствия, которые нужно преодолеть. Мелкие неудачи — это возможность чему-то научиться, но главное, что мы действуем, а большинство нет. Невозможно быть новатором в своей области, не пробуя раздвинуть границы возможного.

За отговорки не платят, оправданиями не выполняют заказ.

Да, и кстати, ритм, темп и сложность РАБОТЫ должны утомлять. В конце рабочего дня человек должен чувствовать, что работал. Как я уже говорил, я держу рысаков и сам участвую в бегах. Ничто не бесит меня сильнее, чем понуро трястись в повозке по пути в конюшню после проигранного забега позади не такой уж и уставшей лошади.

Есть два способа отличаться от других... первый — иметь такую высокую должность, чтобы можно было уходить домой до звонка, если захочется. Второй — иметь столько работы, чтобы оставаться в офисе после того, как все остальные уйдут. Те, кто наслаждается первым, в свое время воспользовались преимуществами второго. Генри Форд