Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

Как получить позитивный эффект негативного ожидания: шесть шагов Отбросьте предубеждения о «негативном» и «позитивном». Составьте список всех вопросов, опасений и возражений, какие только могут возникнуть у вашего собеседника. Составьте список всех возможных накладок. Выработайте положительную реакцию на все негативные события, которые смогли вообразить. Удобно организуйте информацию, идеи и документы, чтобы нужные записи и материалы были в любой момент под рукой. После такой тщательной подготовки будьте уверены в себе до конца.

Преодоление отказа за 8 шагов Твердо решите, что управлять ситуацией и участниками будете вы. Твердо решите, что можете добиться благоприятного результата в неблагоприятных обстоятельствах и добьетесь его. Отодвиньте в сторону самолюбие. Не принимайте отказ как личную обиду. Превыше всего будьте заинтересованы добиться позитивного результата. Учитывайте, что большинство отказов — «ложные». Не слушайте «ложные отказы». Гните свою линию, постоянно нащупывайте настоящие причины отказа или нерешимости. Признавайте их, но ни за что не принимайте. Реагируйте лишь на эти настоящие причины. Не увязайте в борьбе с «ложными отказами» — это все равно что боксировать с призраком.

Иметь в жизни одного друга — уже много, двоих — очень много, троих — вряд ли возможно. Генри Адамс

Безжалостная истина Дэна Кеннеди №1 Если хочешь достичь заметных успехов, ты должен уметь обеспечить удачный результат в неудачных обстоятельствах.

Моя логика проста: если упаковка товара влияет на его восприятие людьми, то и наша «упаковка» влияет на то, как нас воспринимают окружающие.

Что лишает собеседника покоя и сна, отравляет его дни досадой, гневом или сожалением? (Помните: надежда избавиться от страданий скорее подтолкнет к покупке, чем потенциальная выгода.) Чего он больше всего боится, о чем тревожится? (Помните: страх — самый мощный из всех человеческих мотиваторов.) Какая из высших ценностей для него важнее всего, судя не только по его высказываниям, но по поведению, характерным поступкам: семья ли это, брак, карьера, благополучие, безопасность — что?

Отказы, превращенные в согласия — вот работа умелых продажников

Единственная причина нанять или держать у себя Мэри — это прибыль.

Учиться на чужом опыте — здравый подход, но обычно с одной оговоркой: учиться нужно у таких людей, которые в своем деле — из лучших.

Если у вас нет программы, ваши сотрудники придумают ее за вас. И это они расскажут новичку, что нужно делать. Когда вы даете людям действовать по собственному усмотрению, результат будет для вас непредсказуем.