Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

McDonalds и его клиенты договорились о стабильном среднем качестве еды, низких ценах и быстром обслуживании. Это стандарт.

Я твердо верю в принцип «лучшее — враг хорошего» .

Ни одного сотрудника, испортившего имидж вашей компании в глазах клиента, нельзя оправдать «неудачным днем».

В общем, из маленьких проблем вырастают большие.

А большинство, как правило, всегда не право, и человек тем больше выиграет, чем меньше будет поступать, как все.

По существу, работник — это арендованный ресурс.

«Оставьте эти бесконечные попытки совершенствования. Вы должны сделать так, чтобы продукт продавался ПРЯМО СЕЙЧАС. А как сделать его на 25 долларов дешевле и полдюйма короче, мы разберемся ПОЗЖЕ».

Результативность налицо, если . Сделано то, что либо само по себе приносит прибыль, либо отслеживаемо и измеримо служит поддержанию или увеличению прибылей вашего бизнеса.

Возможность встречи со мной должна была стать для них привилегией для них, а не для меня.

Более того, помните, что никакие мнения не имеют значения — даже ваше собственное. Единственное, что важно — это результаты.