Деятельность, напротив, состоит из занятий, не приносящих прибыли, и более того — незавершенных занятий, которые приведут к неизвестно какому итогу и неизвестно когда. Деятельность — это когда надоевшую проблему обдумывают и обсуждают, передают на не принимается. Деятельность описывается глаголами несовершенного вида.
Не потерплю, не разрешаю, не приму никаких оправданий! Чрезмерная реакция — если речь идет всего лишь о пыли, не стираемой вторую неделю. Совершенно недостаточная, если иметь в виду упущение ценой в миллионы долларов.
У меня самого за годы работы бизнесе были отдельные сотрудники, которым я платил годовые бонусы — по установленной формуле, — доходившие до 300% зарплаты. И платил с радостью. А другим приходилось довольствоваться минимальным поощрением: подарочной картой на 25 долларов и хлопком по плечу.
К любому бизнесмену, у которого часто обновляется персонал, время от времени приходят по-настоящему незаурядные работники: обычно они как приходят, так и уходят, но иногда задерживаются.
Все эти комбинации можно просчитать и оценить, а дальше, если захотите — заинтересуйте людей и внедряйте. Советую вам. Мне нравится, когда у каждого работника есть возможность заработать сверх обычного жалованья стабильную доплату за «попутную работу», а лучше — бонус в зависимости от вклада в прибыль компании.
Это дает большое конкурентное преимущество, поскольку все ваши конкуренты имеют одинаково узкий кругозор. Расширив свой, вы увидите то, чего не видят они, примете то, что другие автоматически отвергают, и к своей выгоде используете методы, которых чураются ваши соперники.