Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

И наконец, ваша контролирующая роль — обеспечить соблюдение стандартов. Без исключений, без уклонений, творческих рационализаций и импровизаций. «Обеспечить» всеми средствами. Не только обучать людей (хотя обучать нужно), не только поощрять (хотя нужно и это). Заставлять.

Должна быть причина отреагировать прямо сейчас

Это был урок или предупреждение. Захромают все. Даже вы сами. А с захромавшим следует распрощаться. Даже с вами.

если до обеда ты никого не обидел, значит, ты мало делаешь и мало говоришь

Безжалостная истина Дэна Кеннеди №6 Суперуспешные продажники всегда ожидают успеха.

Человек с раздутым самолюбием или хрупкой самооценкой (эти вещи часто взаимосвязаны) воспринимает любой отказ как оскорбление. Когда такому говорят «нет», он переживает личную обиду.

Огромная ошибка продажников, работающих в личном контакте — думать, что если собеседник на тебя смотрит, значит, он слушает.

Совет исходит от авторитетной фигуры, не воспринимаемой как «продавец». Потребитель сам ищет специалиста и хочет от него совета и конкретного рецепта. Продавец предлагает кастомизированный, индивидуальный продукт.

Э-факторы по ДЭну Кеннеди СТРАХ СОВЕСТЬ ЛЮБОВЬ ГОРДОСТЬ АЛЧНОСТЬ

Жесткая продажа: шесть шагов Заручиться позволением продавать. Сформулировать предложение. Представить хорошо организованную презентацию. Привлечь «эмоциональную логику». Закрыть продажу. На следующее утро.