Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

от ясного видения целей зависят глубина и сила энергии, с которой ты будешь эти цели преследовать. Расплывчатые идеи не воплощаются.

Ваша лидерская роль — вычислить, что ваши клиенты ценят больше всего, и что они ценят меньше всего в отношениях с бизнесами типа вашего.

Качество сверх необходимого по соглашению редко будет окупаться. Однако невыполнение стандартов, оговоренных в соглашении между бизнесом и потребителями, даже самое малозаметное, не успеешь и глазом моргнуть, разрушит и погубит твой бизнес.

Ваши предложения должны быть свежими, новыми и постоянно меняющимися в привязке к четко определенным датам.

Вы не узнаете ни имени потенциального клиента, ни его адреса проживания, ни даже электронной почты, не говоря уже о том, что не предоставляете ему тут же дополнительную информацию, не дарите бесплатный отчет или хотя бы скидочные купоны. Разбрасываться этими возможностями просто преступно.

Чтобы получать реальные результаты, нужно всегда использовать один и тот же дисциплинированный подход к ведению бизнеса и маркетинговой деятельности, чем бы вы ни занимались

Они надеются, что клиенты не придут за 15 минут до закрытия и не сорвут им побег домой, вы молитесь, чтобы клиент пришел.

Мой знаменитый друг и коллега, великий Зиг Зиглар, заметил, что у «застенчивых продавцов обычно худые дети», и сказал, что единственное, что отличает низкооплачиваемого продавца от успешного, — это способность попросить о покупке. Вся реклама, весь маркетинг, все медиа — социальные и прочие — должны быть ориентированы на предложение сделки, причем в самом удобном для покупателя месте и в самое удобное время.

Чтобы движение пошло, нужны зацепы!

Вот четыре первых, касающихся вас и вашей практики. Чего вы хотите достичь? (Задачи.) Зачем вы хотите этого достичь? (Цели.) Что делает вас и ваш сервис уникальными, привлекательными, не похожими на других и предпочтительными для клиента? (Стратегия.) Кого вы хотите обслуживать? Где живут эти люди? Каков их возраст? Доход? О чем они думают? Каковы их интересы? Каковы демографические и психографические показатели? (Целевая аудитория.)