Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

главный фактор, позволяющий сберечь как можно больше солдатских жизней, притом успешно воюя и побеждая, — это «стандарт».

каждый контакт с клиентом должен укреплять репутацию компании.

активная борьба даже с мельчайшими нарушениями порядка, вроде надписей на стенах или праздного шатания по улицам, может снизить уровень преступности в районе, поскольку население увидит принципиальную позицию властей.

Если вы рассчитываете, что ваш бизнес будет расти

очень важно, чтобы вы рассказывали о правильных вещах.

четко сформулировать, что именно делает ваш бизнес уникальным, как можно рассчитывать, что это сможет сделать кто-то еще?

знать факты, преимущества, особенности и обещания, связанные с вашим бизнесом

один важнейший вопрос: «Почему я должен выбрать ваш бизнес/продукт/услугу, а не любой другой из доступных конкурирующих вариантов?

разработкой идентичности бренда, параллельно нужно заниматься и развитием потребительской культуры.

это лишь побочный продукт и бонус для солидной, ответственной и прибыльной рекламы и директ-маркетинга.