Цитаты из книг автора «Дейв Керпен»

Физическое взаимодействие (рукопожатие), чтобы обозначить начало и конец разговора. 3.

«Нанимай медленно, увольняй быстро» – популярная присказка в деловых кругах. Потому что хорошие руководители понимают, что не тот человек не на том месте может попросту отравить всю организацию. Вот почему нужно усердно трудиться, ища подходящих людей, и ни в коем случае не торопиться с зачислением в штат. Но, как только почувствуешь нутром, что с этим человеком ничего не получится, рубить концы надо сразу.

Что из происходящего сейчас в вашей профессиональной жизни для вас наиболее волнующе? 2.Что из происходящего сейчас в вашей личной жизни для вас наиболее волнующе?3.Если бы у вас было достаточно денег, чтобы «уйти на покой», чем бы вы занимались?4.Назовите одно дело, которым хотели бы заниматься, или одну вещь, которую хотели бы иметь, через пять лет.5.Какую благотворительную организацию вы поддерживаете и почему?6.Если бы вы занимались не тем, чем занимаетесь сегодня, что это было бы за дело и почему именно оно? 7.

Повествование уговаривает, убеждает и передает эмоции так, как не может ничто иное. Повествование – намного лучший инструмент коммуникации, чем продажа. Оно действительно потрясающе продвигает товары, услуги и идеи.

Упражнения: 1. Запишите, чего вы очень хотите от кого-то, но знаете, что этого будет нелегко добиться. С кем вам хотелось бы познакомиться? Какого клиента вы хотели бы заполучить? С каким кумиром в бизнесе вы хотели бы пообедать?

Все мы помним, что индюк думал да в суп попал. Так что вместо того, чтобы «думать», просто спросите, примерно так: «Если бы я был тобой, я бы хотел, чтобы случилось то-то и то-то. А чего хочешь ты?»

Если вы прекрасно слушаете, отзеркаливаете, поддерживаете и при этом не прячете свое настоящее «я», то должны увидеть точку зрения другого человека и применить платиновое правило.

Ваши отношения и взаимодействия с людьми, хоть в онлайне, хоть в офлайне, – это и есть искусство понимания людей. Кто эти люди и что они готовы для вас сделать – это будет определять, насколько большего вы добьетесь успеха. Будут у вас бессодержательные, слабые отношения с окружающими – и каждая трудность, которую вам надо преодолеть, каждое препятствие, с которым вы столкнетесь, покажется непосильной ношей. Культивируйте искренние, взаимно благотворные отношения, построенные на доверии, уважении и сотрудничестве, – и ноша будет намного легче благодаря дружной команде, помогающей вам с ней справиться.

2. Экспериментируйте с использованием отзеркаливания с расстроенными людьми. На работе это может быть клиент или коллега. Дома – муж или жена. Помните, что нужно сосредоточиваться на повторении чувств и того, что вы слышали, слово в слово.

Люди вообще не любят советов, даже если обращаются за ними. Они просто хотят быть услышанными. Тренируясь и совершенствуясь в отзеркаливании, вы поможете им чувствовать себя услышанными. И они будут любить вас за это. Сосредоточивайтесь на том, чтобы как следует подчеркивать «чувственные» слова. Отзеркаливание чувств намного ц