Цитаты из книг автора «Давид Гвенцадзе»

Все хотят иметь гарантию. Самая лучшая – гарантия результата. Но, только при условии выполнения всех заданий (иначе, приучите не выполнять домашние задания и получать деньги обратно). Донесите до клиента мысль, что ценность вашего продукта выше его цены. Ценностью является результат и те возможности, которые перед ним открываются после обучения.

«Либо Вы ничего не делаете и не добиваетесь результатов. Либо 40 книг по маркетингу – на английском и испанском языках (результат минимум через год). Либо приходите ко мне на курс (первые результаты через месяц)».

«Я возьму вас за руку и доведу до результата. В вашем распоряжении моя техническая поддержка 24/7».

Донести мысль, что клиент покупает не обучение, а результат! «Мы поможем вам чувствовать себя более уверенно на собеседовании и преодолевать страхи прошлых неудач». Круто, но совершенно не нужно клиенту. Он хочет конкретику – «Мы научим вас как правильно отвечать на вопросы и вести себя на собеседовании, чтобы вас приняли на работу вашей мечты»

В нужный момент расставляйте в его голове подсознательные метки: «обсудим этот момент на следующей консультации». Таким образом, вы программируете человека на то, что у вас будет вторая консультация. Упоминайте о тех проблемах («подводных камнях»), с которыми ему предстоит столкнуться: «Когда будете настраивать рекламу в ВК, очень важно пройти модерацию. Для этого, ваше объявление должно строго соответствовать правилам ВК. По своему опыту скажу, даже мы не всегда можем понять как и что нужно изменить».

Посчитайте вместе с клиентом, что он потеряет за полгода/год без ваших знаний и гарантий результата. Допустим, сейчас клиент зарабатывает на консультациях всего 20.000 руб. в месяц. Благодаря вашей методике работы может увеличить эту сумму до 100.000 руб. в месяц. За год это будет 1.200.000 руб., против 240.000 руб. если ничего не изменить. Весомый аргумент, не правда ли?!

БАД – «Я помогу сделать так, чтобы клиенты не закрывали ваш сайт через 5 секунд» Обезболивающее – «Я помогу сделать так, чтобы процент заявок с вашего сайта увеличился минимум на 20 %».

У меня были клиенты, которые недостаточно точно формулировали суть проблемы или почему-то ее скрывали. Поэтому у нас получались плохие результаты, так как работали не в том направлении. Поэтому, я вас прошу пояснить более подробно, в чем именно у вас проблема. Предположу, что вы назвали ее недостаточно конкретно, а мне важно вам помочь

не забывайте чаще называть его по имени.

Клиент слышит формулировку, которая в точности согласуется с его собственными словами и у него возникает уверенность, что вы слышите его и понимаете его проблемы.