Цитаты из книг автора «Даниил Светский»

Если короче, то японская уборщица ответила бы так: – 1) Я создаю чистоту. 2) Создаю чистоту, чтобы людям было здесь комфортно, чисто, уютно.

у нас в России, скажем, 100 уборщиц: «Что ты делаешь и зачем ты это делаешь?», то ответ у 99% будет: – 1) Мою пол. 2) Работаю, чтобы получить деньги, б… дь, чего не понятного.

. А когда каждый делает свой вклад в развитие идет быстрый рост организации. Этого возможно достичь только в одном случае, когда все работают слаженно. Это как оркестр. Каждый играет на своём инструменте, свою музыку, а на выходе получается нечто большее. А если, например, кто – то начнет через раз играть, увиливать? Получится в таком случае задуманная композиция?

Сильный бренд – это то обещание, которое вы даете людям.

на форумах, общайтесь и фотографируйтесь с людьми, у которых безупречная репутация. И выставляете фотографии у себя на сайте, в соц. сетях, для того чтобы сформировать в сознании людей о себе положительное мнение, доверие. Имя! Создавайте себя постепенно!!!! Носите с собой визитки и раздавайте их.

Что еще поспособствует вашей репутации? ОКРУЖЕНИЕ! Принимайте участие в разных благотворительных мероприятиях,

момент в развитии бизнеса – это уважительное отношение к каждому клиенту

Когда вы задаете такие вопросы, клиент чувствует, что вы проявляете заботу к нему, он чувствует свою значимость, он чувствует, что вас не стоит менять на другую фирму. И именно поэтому он становится и начинает вас рекомендовать!!!

Задавайте вопросы! Всегда давайте клиенту выбор! Интересуйтесь у клиентов!

СЕРВИС, СЕРВИС, СЕРВИС! Почему в ресторанах такое же блюдо как в столовой стоит в десятки, а в ряде случаях, и в сто раз дороже.АТМОСФЕРА другая! Обслуживание другое! Люди готовы переплачивать за атмосферу, отношение, уют. Именно поэтому они туда идут. Атмосферу создают люди. Один реальный случай как правильный вопрос увеличил прибыль от 30%