Цитаты из книг автора «Даниил Светский»

Всегда предоставляйте любому клиенту выбор Проиграет тот, кто не предоставляет клиенту выбор.

Всегда начинайте письмо с приветствия ЗдравствуйтеДоброго времени сутокИ заканчивайте его позитивным пожеланиемВсего хорошегоУдачи вамМы ценим ваше время, спасибо вам. Думать о том, что можете предложить клиентам. Создавать атмосферу доверие, уважение.

В итоге человеческий фактор сыграл большую роль. Людям любого социального статуса хочется чувствовать себя ЗНАЧИМЫМ, УВАЖАЕМЫМ, НУЖНЫМ клиентом.

Было два банальных элемента Большая улыбка с распахнутыми руками продавца И приятное пожелание «Успехов вам» при отдаче товара.

Например, я буду ходить к тому парикмахеру, и в тот цветочный магазин, где ко мне отнеслись с заботой. Возможно это искусственно, неискренно, наигранно, и всё же очень приятно, по позитивному. К тому же если в этом деле повторяться, то это войдет в привычку, и вам самому будет очень нравится создавать между вами и клиентом особую атмосферу. Реакция будет впечатляющей.

Успешный предприниматель всегда ориентирован на клиента. Что это значит?

Принимаете удобное положение и произносите: «Сегодня, сейчас, я (ваше имя) запускаю программу счастья. Я готова стать еще более счастливой». Можете представить на себе «кнопочку счастья» любого цвета с надписью «программа счастья», нажмите ее мысленно – можно нажать реально. И смотрите, что происходит, как программа за

счастливы. Жить с любимым человеком, не потому что просто привык, некуда идти, пусть хоть кто рядом, лишь бы не один, а жить вместе, потому что между

пока есть – не ценим, потерявши – плачем. Нет

не терпел поражений. Я просто изобрел 10 000 вариантов, которые не работают».