Цитаты из книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

Задача лидера команды состоит в том, чтобы выяснить, как максимально эффективно использовать каждого игрока и обеспечить наиболее результативную совместную работу группы.

Если вам надо лично донести информацию, которую дол­ж­­ны знать все члены группы. Если команде нужно обсудить и сообща решить какую-то проблему. Если необходимо обменяться опытом для сплочения, распределения обязательств и мотивации.

Занятие № 4. Прерывание других и позволение прерывать себя

Помните: если вы получили повышение и возглавили свою же команду, у вас есть только два варианта: вести себя так, чтобы бывшие коллеги не переставали недоумевать, почему это вас, а не их, сделали начальником, либо работать на новом месте так, чтобы ни у кого даже не возникло подобного вопроса.

Сразу заявить о себе как о сильном, заинтересованном в эф­­фективной работе руководителе. Понять, кто есть кто и что есть что в вашем подразде­лении.

Задавайте правильные вопросы. Какой помощи вы от меня ожидаете? Каков ваш план? Что вы намерены предпринять? Сколько времени потребует этот этап? А следующий?

Не сидите и не мечтайте о том, чтобы подчиненные оправдали ваши невысказанные надежды, лучше четко объясните каждому, что конкретно означает готовность приложить максимум усилий на их рабочем месте.

Я советую менеджерам-новичкам провести в этой ситуации серию мозговых штурмов касательно трех вопросов. Что следует изменить в работе команды? Что менять не следует? Если бы вас назначили менеджером этой рабочей группы, что стало бы вашим первым, вторым и третьим приоритетами?

Для этого надо спрашивать подчиненных, например: «Что вы уже сделали? Как вы это сделали? Что предприняли? На каком конкретно этапе находитесь сейчас? Можно мне взглянуть на то, что уже сделано на данный момент? Что вы собираетесь делать дальше? Как вы собираетесь это делать? Какие шаги намерены предпринять? Сколько времени займет каждый этап?»

Практическое использование основ эффективного менеджмента требует жесткой дисциплины и последовательности.