Отзывы на книги автора «Брюс Тулган»

Книга от издательства МИФ очень хороша. Большая часть проблем, озвученная в книге является типовой картиной обычного офиса. Я с этими проблемами сталкиваюсь каждый рабочий день, и не всегда, оказывается, находила оптимальные решения. Для меня книга оказалась полезной, сделала кучу пометок и закладок, буду практиковать полученные навыки.

Главный вывод после прочтения этой книги - в работу нужно вкладывать ВСЕ силы, что у вас есть, и не знаю, может ли после этого что-то остаться для хобби, личной жизни и просто отдыха. А если тезисно, я поняла идеи этой книги так:

1. Не нужно поддаваться на то, что вы - плохой менеджер и никогда не руководили, и что для сотрудников вы станете "плохим парнем". Начинайте руководить прямо сейчас!
2. Начните с составления характеристики на всех сотрудников, отметив их сильные и слабые стороны. Знайте их основные жизненные обстоятельства, но не злоупотребляйте неформальным общением.
3. Не оставляйте без внимания ни промахи, ни достижения сотрудников.
4. Введите единые правила для всех и прозрачную систему наказаний и поощрений.
5. Давайте сотрудникам четкие инструкции, знайте ту работу, которой занимаются сотрудники.
6. Выделяйте как минимум час в день для руководства.
7. Облегчайте работу своему боссу, давая ему понять, как вас лучше поощрить (найти ключик к каждому сотруднику как раз помогает неформальное общение).

Все очень верно, но имхо, "наплевательский" стиль руководства порождается тем, что у большинства живых людей не получается держать столь агрессивный темп работы и быть всегда полностью осознанным и активным. Скорее, это то, к чему надо стремиться начальнику, но удастся ли поддерживать такой стиль постоянно - большой вопрос, ведь начальник - тоже человек. Принципиально нового не нашла, более полезные советы сосредоточены к концу книги.

Брюс Тулган - владелец компании, которая 20 лет занимается консультациями по вопросам лидерства и менеджмента для руководителей высшего звена. Он уверен, что всегда (почти), когда в компании всё идёт не так, как хочется - виноват недостаток общения между руководителем и подчинёнными. Именно в конструктивном общении ключ к взаимопониманию, а значит и к успеху компании или её подразделений. За долгие годы Тулган сотоварищи свели все проблемы своих клиентов в 27 общих вопросов, каждому из которых посвящено 27 разделов, сведенных в 8 глав. Эти проблемы действительно типовые и многие описанные типажи узнаются в реальной жизни. По каждой проблеме автор приводит решение, которое, так или иначе, сводится к общению, но не общению по электронке или на совещаниях, а к общению личному, с глазу на глаз. После того, как такое общение будет взято за правило, сотруднику или придётся работать хорошо, или поменять коллектив (сиречь уволиться). По ряду вопросов ("тугодумы", "суперзвёзды", лодыри, перфекционисты) автор затрагивает какие-то детали, которые должны облегчить подход (правда, они не всегда выполнимы, но универсальных решений не бывает, конечно же).

Как я уже сказал, поднятые типовые проблемы действительно реальны. Кроме того, личное общение, действительно, сводит на нет немало проблем - работник чувствует, что он замечен. Вот только тут начинается стандартная проблема подобных "управленческо-мотивирующих" книг в том, что одна здравая мысль, которую было бы достаточно повторить раз десять, например, тут повторяется на порядок чаще. На каждой странице не столько решение проблемы, сколько одно и то же повторение о необходимости "общаться с подчинённым", как будто других проблем фактически нет вовсе. Без какой-либо вспомогательной конкретики. В итоге, к концу книги понимаешь, что эта метода озвучена столько раз, что ты уже не воспринимаешь её глазами в тексте. Конечно, если бы всё было так, как я сказал, то Тулган вряд ли был бы матёрым управленческим гуру, который 20 лет учит других управленцев жить. Поэтому по тексту периодически упоминаются "основополагающие принципы управления" (как некая магическая формула - так как сами принципы так и не называются - я так и остался неучем), "планы и контрольные списки" (без какого-либо пояснения этого всего, хотя реализация этого не менее важна, чем настрой на беседы) и прочие звонкие слова, объяснение которых, почему то, осталось за кадром. Так что, выходит, все начальники чешут языком, больше ничего.

В целом, буду справедливым, нормальная книга, с достаточным количеством примеров того, как подойти к непростым сотрудникам. Другое дело насколько это можно реализовать в нашей с вами реальности. Откровения, конечно, не вышло, но никому ведь и не нужно откровение. Нужен вектор. Он задан.

Скажу так — это краткая библия менеджера.

В книге рассказывается как перестать быть недоменеджером и начать быть если не хорошим, то уж нормальным менеджером точно.
Индивидуальный подход, развитие ответственности в сотрудниках, грамотная постановка задач, учет производительности труда — эти и другие вопросы управления и руководства неплохо освещаются в книге.

Минус книги в том, что хотелось бы побольше реальных примеров.

Що таке неефективний менеджмент і як з ним попрощатися раз і назавжди? Як стати дійсно хорошим керівником та знайти спільну мову зі своїми підлеглими, досягаючи поставлених цілей? Бестселлер Брюса Тулґена - легка і практична інструкція з ефективного менеджменту, яка може стати універсальним помічником для босів різного рівня й у різних галузях. Секрет, як завжди, криється у простому - почніть зі спілкування! Як саме? Книжка "Бути босом - легко!" вам в цьому допоможе. Читається дуже легко, головне - не забувати робити для себе помітки маркером, які точно стануть у пригоді, якщо у вас є хоча б один підлеглий, або ж ви просто мрієте про кар'єрний ріст і наполегливо йдете до цієї мети!

Сначала было скучновато - ну, вроде бы известные штуки, и не перегибает ли автор, и не в няньки ли записывает... Но потом потихоньку втянулась.
Книга, к величайшему моему сожалению, в масштабах глобальных скорее утопична. Начальники, грызущие зубами за своих подчиненных? Готовые адекватно оценить и отплатить, а не использовать для езды рабочую лошадку, ибо едет? Что, серьезно?
Но, с другой стороны, тех единиц, которые соответствуют описанию, я ведь и правда встречала. И работала с такими. И старалась хоть как-то на них равняться, когда пришлось руководить самой. Так что, чем черт не шутит, может, когда-нибудь, капля в море станет мощным Гольфстримом, что ли)
Быть хорошим начальником - штука непростая, но и не архисложная. Четкие цели, задачи и сроки, четкий контроль, своевременное обучение и поддержка, а также справедливость в распределении плюшек и прута. Готовность к гибкости в определенных пределах и к расставанию, когда эти пределы закончились. И все это в обе стороны - как к своим подчиненным, так и к своему руководству. А для воодушевления и стимула - можно почитать эту книгу) Наверняка поможет!

Книга, после которой мне окончательно расхотелось быть менеджером. Жесткий подход на результат и отношение к людям, как к винтикам, которые нужно заставить работать, не для меня. Да и в России это все зачастую просто не работает. Но какие-то полезные советы, конечно, для себя отметила.

Подробно, технично, на примерах о том, как управлять поколением Y

Автор делает акцент на то, что общение с сотрудниками - ключ к эффективному менеджменту.
Автор грешит многочисленными заезженными формулировками:

- Регулярно напоминайте каждому подчиненному об общих стандартах эффективности.
- Постоянно контролируйте подчиненных.
- Отслеживайте реальные результаты

К сожалению, конкретики не так много.
На мой взгляд из книги вы вряд ли найдете описание какой-то конкретной серебряной пули или заветного рецепта, как сделать работу своей команды более эффективной.
Но при этом книга дает сильный мотивирующий импульс, и в этом ее главное достоинство.

Я, кстати, люблю такие книги. После прочтения остается гора различных пунктов, что попробовать, что сделать, что спросить на следующем 1-to-1.

Правильные вопросы к подчиненным:
1. Какая помощь вам от меня требуется?
2. Каков твой план? Что ты намерен предпринять?
3. Сколько времени потребует этот этап? А следующий?

Нужно напоминать подчиненным каждый день о приоритетах и о том, что конкретно сегодня от него ждут.

Отдельно автор разбирает, как правильно выстраивать коммуникацию с аутсайдерами (или low performer'ами).
Прежде чем заводить разговор об увольнении аутсайдера задайте себе следующие вопросы:
1. Уверены ли вы, что сделали всё от вас зависящее, чтобы помочь этому сотруднику улучшить работ и отношении к ней?
2. Сформулировали ли вы свои требования и ожидания предельно чётко на каждом этапе?
3. Тщательно ли отслеживали и справедливо ли оценивали его работу?
4. В полной ли мере обеспечили его возможностями для развития и совершенствования?
5. Документировали ли каждый этап?

В целом книга полезная. Рекомендую всем, кто интересуется темой управления людьми.

PS: и главное не забываем, что, как правило, всего лишь 20% усилий генерируют 80% основной ценности.