Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Какой помощи вы от меня ожидаете? Внимательно слушайте ответы.

Но не обманывайте себя: если вы не в состоянии регулярно поддерживать диалог с сотрудником, вы им не управляете.

Во-первых, помните, что первый, кем вам надо каждый день управлять, — это вы сами.

Поэтому постарайтесь сделать так, чтобы каждая встреча имела смысл для каждого участника.

Это означает, что управленец должен постоянно поддерживать высококачественный диалог с каждым сотрудником в своем подчинении. Под высоким качеством подразумевается, что общение должно быть четко структурированным и содержательным: постоянным, регулярным, заранее запланированным, частым, с четким акцентом на исполнение, подготовленным с учетом конкретных особенностей собеседника и непременно двусторонним

Любой современный менеджер скажет вам, что «пожаротушение» представляет собой неотъемлемую часть его работы.

Я ваш новый руководитель и считаю это своей священной обязанностью. Я намерен сделать так, чтобы дела у нас всегда шли отлично. Я собираюсь помочь

управленец должен постоянно поддерживать высококачественный диалог с каждым сотрудником в своем подчинении.

Общие сведения об организации: ее идеология, миссия, ценности и культура. Место вашей команды в организации, работа, которую она выполняет.Общие стандарты эффективности, результаты, ожидаемые от подчиненных. Системы, практики и процедуры, действующие в компании.

Обязательно готовьтесь к беседе заранее, чтобы выражать свои мысли кратко, четко и ясно. Прежде чем заговорить о проблеме, постарайтесь придумать для нее хотя бы одно потенциальное решение.Возьмите на себя личную ответственность за все, что говорите и делаете.Если вы ошиблись, не оправдывайтесь, просто извинитесь и сделайте все возможное, чтобы исправить ошибку. Не воспринимайте слишком серьезно себя самого, но всегда серьезно относитесь к своим обещаниям и обязанностям.