Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Начните с тех проектов и заданий, которыми сейчас занимается ваша новая команда. В каких из них вы будете принимать непосредственное участие? Для каждого такого задания и проекта найдите или попросите, чтобы вам дали, необходимые материалы. Имена ключевых персон в вашей команде и вне ее, с которыми вам предстоит сотрудничать.

Начните искать информацию, которая позволит вам учиться и вникать в суть дела без посторонней помощи. В этом вам помогут самые разные данные: Системы, практики и процедуры, действующие в компании.

Кем нужно управлять более внимательно? ЗАДАЧА МЕНЕДЖЕРА № 1:

Открыто скажите каждому члену команды, что вы от него многого ждете и что если он будет постоянно оправдывать ваши надежды, то, скорее всего, со временем получит больше автономии. А если эффективность будет нестабильной, вам придется на какое-то время, что называется, натянуть вожжи

Менеджмент — это процесс постоянного самообразования и обучения других. Перестав учиться, вы лишитесь морального права кем-либо управлять. Стартуйте мощно!

Собирайте «разведданные» . Расспрашивайте клиентов, поставщиков, коллег и других менеджеров об их контактах и взаимодействиях с вашими новыми подчиненными. Но помните: вам надо задавать вопросы о работе, а не о самом сотруднике. Не просите давать оценок и выносить суждений, просите описывать ситуации.

Тщательно контролируйте сотрудников в процессе работы . Если подчиненный не несет прямой ответственности за конечный результат, постоянно наблюдайте за его работой в процессе исполнения. Если же человек отвечает за итоговый продукт, проводите неожиданные выборочные проверки.

Попросите сотрудников помочь вам контролировать их работу с помощью таких полезных инструментов , как проектные планы, контрольные списки и журналы проделанных работ. Например, они могут сами отслеживать, достигнуты ли намеченные цели и соблюдены ли сроки, установленные проектным планом, делать пометки в контрольных списках и регулярно отчитываться обо всем этом перед вами.

В каждой беседе с новыми подчиненными задавайте предельно конкретные вопросы. Наблюдайте за работ

И это не позиция слабости, а позиция силы. Очень жаль, что я в первый же день не сказал своей команде: “Вот я каков. Вот как я намерен вами управлять. Моя первейшая задача состоит в том, чтобы все здесь изучить до мельчайших деталей, а в процессе мы с вами лучше узнаем и друг друга. Каждый из вас будет моим учителем”».