Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Переполненные папки входящих сообщений постоянно отвлекают нас, требуя ответов на полученные письма. И бороться с этим явлением чрезвычайно трудно. Электронная почта полезна в описанных ниже случаях. Для удаленного общения и передачи информации, которую нужно знать всем членам команды. Для документирования устных договоренностей. Для ведения асинхронной дискуссии в промежутках между запланированными беседами.

Кроме того, на общем собрании очень просто спрятаться за спинами коллег и уйти от ответственности за свою работу.

Столько собраний, сколько проводится в современных организациях, не нужно никому. Слишком много сотрудников постоянно присутствуют на совещаниях, во время которых они не могут ни внести сколько-нибудь ценного вклада в работу, ни вынести что-либо полезное для себя.

его общение с членами команды, скорее всего, носит преимущественно случайный, бессистемный характер, зачас­тую оно поверхностно и, что называется, проводится для проформы. Я называю это «управление на автопилоте».

Если вас прервали, значит, вам помешали. Скорее всего, ваш мозг в этот момент был чем-то занят. Теперь вам нужно переключить внимание. Вытащить себя из того, что вы только что делали. Постараться сосредоточиться на другом. Но вы к этому не готовы. На самом деле вам больше всего хочется вернуться к тому, чем вы занимались в момент, когда вас бесцеремонно прервали.

Тайм-менеджмент. Межличностные коммуникации. Организованность.

достаточно одного в неделю. Единственный способ справиться с невероятным разнообразием ваших сотрудников заключается в том, чтобы выяснить, что подходит для каждого из них, а затем соответствующим образом адаптировать свой стиль менеджмента.

Каждый из ваших сотрудников приходит на работу с неодинаковыми способностями и навыками, разным прошлым, типом личности, стилем работы, умением общаться, рабочими привычками и уровнем мотивации. Некоторым из них нужно больше указаний, чем другим. Один нуждается в постоянном перечислении деталей, а другой помнит их наизусть. Один реагирует лучше, если вы задаете ему вопросы, а другой предпочитает, чтобы вы сами сказали ему все, что необходимо. Кому-то нужно много напоминаний, а кому-то до

получить? Имеются ли какие-нибудь неясности в поставленных задачах или установленных целях? Произошло ли что-нибудь с момента последней встречи, о чем мне следует знать? При возникновении у сотрудника вопросов отвечайте на них. Дайте возможность сотруднику высказать свое мнение. Научитесь тому, чему учатся ваши подчиненные, работающие на передовой линии бизнеса. Займитесь вместе с ними разработкой стратегии. Дайте им совет, окажите поддержку, мотивируйте и время от времени вдохновляйте.

Регулярно удостоверяйтесь, что перед сотрудником не возникли препятствия, не позволяющие ему работать много, качественно и быстро. Вам следует спросить себя: есть ли трудности, которые мне пока что не удалось выявить? Проблемы, требующие решения? Ресурсы, которые необходимо