Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Управляйте той личностью, которую сотрудник «приносит» на работу.

Если ваше решение быть сильным руководителем делает вас белой вороной, будьте ею.

Новый лидер принимает на себя полную ответственность за команду. Он в точности знает, кто, где, почему, когда и как занимается тем или иным делом. Он совершенно четко высказывает свои ожидания. Он отслеживает, измеряет и документирует результаты своих подчиненных. Он решает проблемы по мере возникновения. Лидер команды заботится о своих пехотинцах

помогайте им развить хорошие привычки, чтобы лишить их шанса выработать плохие.

Вот как именно должен разговаривать наставник:

Я думал о каждом человеке как о личности. Кто он такой, что он думает? Я пытался сконцентрироваться на работе и ее результатах, а не на человеке. Я очень тщательно подбирал слова. Я хотел максимально точно понять, что я уже знаю, а что нет. Я задавал вопросы, однако, помимо этого, подталкивал человека к конкретным следующим шагам.

Никто не может научиться карате за день или год. Все, что у нас есть, — это сегодня. Чему я могу научить тебя прямо сейчас? На чем ты можешь сконцентрироваться в этот самый момент? Что способен улучшить в это мгновение? Единственное, что имеет значение, — это то, что мы делаем здесь и сейчас».

Как разговаривают самые эффективные менеджеры?

Научитесь разговаривать как наставник

Нет ничего страшного в том, чтобы признать свои неудачи в разговорах с сотрудниками. Пообещайте действовать лучше