Цитаты из книг автора «Брюс Паттон»

Человек участвует в переговорах ежедневно.

Переговоры — это неотъемлемая часть нашей жизни.

ЛЮДИ От­де­ляй­те лю­дей от про­бле­мы ИНТЕРЕСЫ Кон­цен­три­руй­тесь на ин­те­ре­сах, а не на по­зи­ци­ях ВАРИАНТЫ Изоб­ре­тай­те вза­и­мо­вы­год­ные ва­ри­ан­ты КРИТЕРИИ На­ста­и­вай­те на ис­поль­зо­ва­нии объ­ек­тив­ных кри­те­ри­ев

Если переговоры ведутся между совершенно посторонними людьми и на выяснение глубинных интересов потребуется потратить много усилий, простое отстаивание занятой позиции может оказаться вполне эффективным.

Никто не сделает вас более опытным и умным, кроме вас самого. Чтение книги, посвященной физической подготовке в военно-воздушных силах, не сделает вас физически сильным.

Переговоры должны привести к разумному соглашению, если таковое возможно. Переговоры должны быть эффективными. И, наконец, они должны улучшить, но уж ни в коем случае не испортить отношения между сторонами. (Разумным можно считать соглашение, которое в допустимой степени отвечает законным интересам всех сторон, справедливо разрешает конфликт интересов, заключается на длительный срок и принимает во внимание общие интересы всех участвующих в переговорах сторон.)

Легко меняйте свою позицию Настаивайте на своем

Бессмысленно наказывать их за убеждения. Ни к чему хорошему подобная тактика никогда не приводила.

Поступая так, вы заставляете противника чувствовать, что он ведет себя так, как и все, и что это единственный способ защитить собственные интересы.

Предложите независимые стандарты и справедливые принципы, которые помогли бы вам установить разумные отношения друг с другом.