Цитаты из книги «Менеджмент»

Отправной точкой в достижении высокой эффективности является постановка вопросов и поиск ответов на них

Вспомните, что мы говорили ранее, обсуждая различия между быстрым и медленным мышлением, о которых писал Канеман. Более 80 процентов решений на работе можно принимать, думая быстро. Скорее всего, вы уже владеете большей частью необходимых фактов и сведений. Чтобы принять решение, от вас требуется сделать выбор между одним и другим образом действий. Сделайте выбор и продолжайте заниматься своими делами. Обычно любое действие бывает лучше бездействия.

И наконец, примите решение. Определите, что именно вы собираетесь сделать, чтобы устранить проблему, преодолеть препятствие или добиться цели.

Для того чтобы развить способность разрешать проблемы, нужно ориентироваться именно на их решение. Обычные люди постоянно думают о проблемах, с которыми сталкиваются, и о том, кто в них виноват. Мысли по-настоящему хороших менеджеров заняты другим — поиском решения существующих проблем. Они думают о том, какие действия следует предпринять незамедлительно, чтобы двигаться далее.

Информируйте людей обо всем, что происходит в компании и имеет отношение к их деятельности.

Празднуйте победы, дни рождения и успех с призами и официальными признаниями. Дайте своим сотрудникам возможность почувствовать себя значимыми. Когда людей награждают и чествуют, их начинает переполнять гордость за себя и коллег.

Между регулярной коммуникацией и командным духом существует непосредственная связь. Еженедельно проводите собрания всей команды, чтобы поговорить, поделиться мыслями и узнать, кто чем занимается.

Проделав несколько шагов в определенной последовательности, можно стать блестящим лидером команды и сформировать командный дух. Во-первых, четко уясните себе, кто вы и чего хотите. Определите, в чем ваши сильные стороны, а в чем вы слабы. Поставьте перед собой четкие карьерные цели и задачи, а затем четкие цели и задачи в своей сфере ответственности. Во-вторых, найдите время, чтобы рассказать каждому члену команды, что и зачем он делает. Особое внимание уделите определению общих целей и миссии — тому, как ваша работа помогает другим людям и улучшает их жизнь. Сформулируйте вдохновляющую концепцию, которая вызовет у сотрудников желание быть частью команды и добиваться искомых результатов.

Второе качество, которое объединяло первых руководителей крупнейших компаний, — способность формировать команду и работать как ее часть.

Как выяснилось, почти все главы компаний, входящих в перечень Fortune 500, обладают двумя общими качествами.