Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов

Читайте в приложениях:
89 уже добавило
Оценка читателей
2.5
  • По популярности
  • По новизне
  • Когда человек находится в поиске, еще пытается
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • отыскать свое направление движения, на него обычно воздействует опыт людей, уже прошедших путь потребителя. Каким бы сложным или, напротив, обычным это ни казалось, но обмен опытом между людьми вполне можно смоделировать. Однако, как правило, сегодня этого не происходит.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Именно обмен опытом непосредственно влияет на впечатление и решение человека, задающего вопросы или просто ищущего информацию.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Им нужна суть, персонализация и обмен потребительским опытом, чтобы перейти на следующую стадию и довести свой путь до логического завершения.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 79 процентов потребителей говорят, что прибегают к помощи смартфона, отправляясь за покупками. Более того, 70 процентов американцев читают обзоры о продукте до того, как совершить покупку.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Наилучшие бренды стабильно выигрывают два момента истины. Первый момент – у магазинной полки, когда покупатель решает, купить ему продукт того или иного бренда. Второй – дома, когда он пользуется выбранным приобретением – и понимает, нравится ему это или нет».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Второму моменту истины. На мой взгляд, за ним и стоит будущее, поскольку этот момент подразумевает опыт, полученный клиентом от взаимодействия с продуктом или услугой.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • результат получается куда весомее, чем от миллионов долларов, вложенных в рекламные кампании, основная цель которых – распространение информации и выработка предпочтений.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • чтобы обратить покупателей в своих клиентов. Чтобы добиться этого, следует обращаться к ощущениям, ценностям и эмоциям людей.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • во главе всего – умение дать клиентам уникальный потребительский опыт
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Главное в технологии то, что она объединяет людей. Она связывает нас через наши действия, слова и совместный опыт.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • настоящую роскошь, которую предлагает нам реальное время: возможность слушать, учиться и адаптироваться.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • И все же, несмотря на распространение технологий и повышение уровня ожиданий потребителя, компании упорно наступают на одни и те же грабли. Мы не разрабатываем и не внедряем новый потребительский опыт, мы занимаемся маркетингом, продажами и обслуживанием клиента.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Люди в любом случае будут говорить – так сделайте, чтобы им было что сказать о вас.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ваша работа должна быть сосредоточена на создании выраженных эмоций, а не на стремлении произвести впечатление.
    В мои цитаты Удалить из цитат