Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов

5,0
1 читатель оценил
251 печ. страниц
2014 год
Оцените книгу

О книге

Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.

Подробная информация

Переводчик: Валентина Соколова

Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер

Дата написания: 2013

Год издания: 2014

ISBN (EAN): 9785916579185

Дата поступления: 02 марта 2018

Объем: 226.6 тыс. знаков

ID: 97326

  1. Когда человек находится в поиске, еще пытается
    15 декабря 2017
  2. отыскать свое направление движения, на него обычно воздействует опыт людей, уже прошедших путь потребителя. Каким бы сложным или, напротив, обычным это ни казалось, но обмен опытом между людьми вполне можно смоделировать. Однако, как правило, сегодня этого не происходит.
    15 декабря 2017
  3. Именно обмен опытом непосредственно влияет на впечатление и решение человека, задающего вопросы или просто ищущего информацию.
    15 декабря 2017