Цитаты из книг автора «Борис Зарьков»

Главное о формировании команды 1. Главное в управлении – не что делать, а с кем. 2. Сильная команда – это люди с единой культурой, общими целями и выстроенной коммуникацией. 3. Подбирать кандидатов надо системно, а не абы как. Иначе это больше похоже на лотерею, чем на менеджмент. 4. Главный этап качественного подбора – подготовка. 5. Хотите подобрать хорошего сотрудника – сформулируйте критерии «хорошести». За вас это никто не сделает. 6. Подбирая кандидата на руководящую должность, не забудьте оценить его управленческие навыки и знания в смежных областях, а не только экспертность в области узкой специализации по профессии. 7. Между знанием, как делать правильно, и навыком человека, который делает правильно, лежит пропасть опыта. 8. Тестирование – это самый эффективный и быстрый способ на этапе собеседования приблизиться к пониманию, что из себя представляет кандидат как личность. 9. Ответственные сотрудники ищут возможности, а безответственные – причины неудач. 10. Собеседование – это своего рода свидание. Сначала поймите, что вы готовы предложить кандидату, а потом то, что вы хотите получить от него. 11. Неправильная организационная структура не позволит получить результат, даже если у вас в команде суперпрофессионалы и есть все необходимые ресурсы. 12. Тщательно нанимайте, быстро увольняйте.

Что еще почитать о принятии решений 1. Дуэк К. Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей. 2. Прохоров А. Русская модель управления. 3. Леврик М., Линк П., Лейфер Л. Дизайн-мышление. Канвасы и упражнени

Основное о принятии решений 1. Прислушивайтесь к сигналам от сотрудников, не игнорируйте их, иначе проблемных инцидентов и кризисных ситуаций вам не избежать. 2. Когда вы получаете сигнал или столкнулись с проблемой, не бегите сразу принимать решение – определите коренные причины проблемы. 3. Выявляя коренные причины, опросите всех стейкхолдеров процесса. 4. Если хотите, чтобы проблема не повторялась, задавайтесь вопросами «Что?», «Где?», «Когда?», «Кто?», «Как?» и «Почему?» до самого конца, пока не доберетесь до ее корня. 5. Хотите улучшить компанию – сделайте так, чтобы все сотрудники не боялись ошибаться, делились наблюдениями и проблемами и могли открыто говорить с вами о них. 6. Неудачник – не тот, кто чаще других сталкивается с провалами, а тот, кто из-за ошибки и страха нового провала отказывается идти дальше. Что еще почитать о принятии

Что еще почитать о лидерстве 1. Синек С. Лидеры едят последними. Как создать команду мечты. 2. Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. 3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. 4. Кетс де Врис М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта.

Главное о лидерстве 1. Атрибуты лидера: видение лучшего будущего, амбиции, харизма, цель, стратегия по ее достижению, последователи и чувство ответственности за их интересы. 2. Для авторитарного лидера люди – ресурс, для трансформирующего – цель. 3. Лидер является ролевой моделью для последователей. Культура компании формируется из его поступков. 4. Руководитель своими эмоциями либо заряжает, либо разряжает батарейку команды. 5. Эмоциональный интеллект – это способность точно распознавать и контролировать эмоции и чувства – свои и других людей, а также понимать их интересы, намерения и ожидания. 6. Без понимания потребностей, интересов, мотивов и ожиданий другого человека невозможно управлять его вовлеченностью. 7. Для успешного лидерства откажитесь от мысли, что вас окружают дебилы, и начните верить в команду. 8. Любой руководитель в первую очередь – лидер, а во вторую – эксперт. 9. Управлять и лидировать – не одно и то же. Менеджеры делают все правильно, а лидеры делают все правильным. 10. Мир делится на тех, кто каждый день по чуть-чуть улучшает этот мир и помогает это делать другим, и на тех, кто сидит на диване и критикует геополитику. Вам нужно быть первыми.

Что еще почитать об управлении компанией 1. Морган Г. Образы организации. 2. Голдратт Э. Цель. Процесс непрерывного совершенствования. 3. Ротер М., Шук Д. Учитесь видеть бизнес-процессы. 4. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 5. Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. 6. Имаи М. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. 7. Афанасьев А., Бодрейший А., Краснов С. Нескучные финансы. Как управлять бизнесом на основе цифр и не сойти с ума. 8. Адизес И. Управление жизненным циклом компании. Как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать

Главное об управлении собой 1. Прежде чем стремиться управлять другими, научитесь управлять собой. 2. Живите целенаправленно! Прежде чем действовать, спросите себя: «Ради чего я это делаю?» 3. Ваша компания – это ребенок, который должен расти. Остановка в росте – это путь к деградации. Поэтому непрерывно совершенствуйте и масштабируйте свой бизнес! 4. Создавая изменения, сначала задайтесь вопросом: «А какую пользу моя идея принесет клиентам, акционерам и команде?» 5. Избегайте ловушек стереотипного мышления – ставьте под сомнение первые пришедшие на ум решения. Задумайтесь: «А как это можно сделать по-другому?» 6. Задавайтесь вопросом: «А на самом ли деле это так?» Если есть сомнения, ищите неоспоримые подтверждения фактов и доказательства гипотез. 7. Коммуницируйте так, чтобы быть понятым без уточняющих вопросов с первого раза. Пишите сообщения, создавайте таблицы и презентации таким образом, будто они сделаны для бабушки 80 лет или десятилетнего ребенка. 8. Время – самый ценный невозобновляемый ресурс. Берегите его и используйте максимально эффективно. 9. Приоритизируйте задачи. Фокусируйтесь на важном. Не распыляйте свое внимание. Где концентрация – там результат! 10. Поймав удачу за хвост, не отпускайте: постоянно совершенствуйтесь и развивайтесь.

Корпоративная культура – это инструмент, помогающий бизнесу дифференцироваться от конкурентов и решать насущные проблемы во взаимодействии и поведении всех аудиторий: сотрудников, клиентов и партнеров.

Главное об управлении компанией 1. Компания похожа на живой организм со своими этапами роста и взросления. На каком-то этапе предпринимателю надо быть внимательным родителем, который учит ребенка ходить, на каком-то – поддерживающим наставником, который отпускает подростка, иными словами, дает самостоятельность менеджменту, чтобы развивать в команде креативность. 2. Бизнес-процессы – это мышцы компании. Если их постоянно не прокачивать, то они дряхлеют и компания останавливается в развитии. 3. Бизнес-процессы бывают операционные (основные), вспомогательные, управленческие и совершенствующие. Успешны те компании, которые умеют одинаково продуктивно работать со всеми четырьмя. 4. Цель любого руководителя – повышение операционной эффективности компании. Показателем эффективности является рост рентабельности EBITDA. Это достигается путем постоянного совершенствования процессов и оргструктуры. 5. В одном бизнес-процессе может принимать участие множество стейкхолдеров: людей, компаний, учреждений, государств, влияющих на ее функционирование. 6. Владелец бизнес-процесса – человек, отвечающий за его функционирование и конечный результат, мозг, дающий управленческий импульс команде. 7. Руководитель обязан создавать и постоянно совершенствовать базу знаний компании, чтобы ошибки не повторялись. 8. Хотите совершенствовать производство – ищите и уменьшайте потери. 9. Нет плана – нет результата. Управление совершенствованиями – это всегда улучшение функционирования процессов через отклонения по целевым показателям KPI: план – факт. 10 Управление людьми – это создание условий, при которых они наи лучшим образом достигают поставленных целей и реализуют свои личные стремления стать счастливее. Что еще почитать об управлении компанией