Цитаты из книги «Простое лидерство»

Величина твоей личности зависит от того, что тебя волнует.

В личном разговоре лидер должен без всяких эмоций охарактеризовать неудовлетворительный результат и его негативные последствия, затем выбрать один из двух методов смены направления и в конце ясно и недвусмысленно подвести итог

Если у вас нет вариантов решения, то, по сути говоря, нет и проблемы

Помогать человеку в развитии – значит вести его от внешнего контроля к самоконтролю и от внешней похвалы к внутренней.

Вы никогда не должны унижать человека. На это никто не имеет права.

Как мой труд вписывается в общую картину?

Без тренировки не действует ни одна система.

Только хорошая система позволяет постоянно показывать гарантированный минимальный результат.

Мало толку, если кто-то на белом коне проскачет по фирме и огласит список перспектив. Через некоторое время все об этом забудут, и ему снова придется садиться на коня. Такой стиль руководства ведет к зависимости.

«Вы хотите мотивировать своих продавцов на активную работу, поддерживая с ними дружеские отношения. Но, как вы уже успели заметить, такая тактика очень быстро себя исчерпывает. Намного эффективнее включать людей в круг своего близкого общения в награду за успешную работу».