Цитаты из книги «Практический маркетинг»

Одна из важнейших задач любого предпринимателя заключается в том, чтобы хоть раз в неделю лично побеседовать с кем-нибудь из своих клиентов. Этому следует уделять не менее двух часов в неделю.

Чем больше вы говорите, тем больше продаете. Интерес покупателей растет пропорционально количеству слов и предложений, в которых вы описываете свойства своей продукции.

Страх, чувство вины, раздражение, зависть, ощущение своей избранности и чувство облегчения. Если ваше рекламное объявление не вызывает у читателей хотя бы одну из этих эмоций, порвите его и напишите заново.

Составьте перечень свойств своего продукта и по каждому пункту задайте себе вопрос: «Чем это полезно для клиента сейчас и в будущем?»

Вы всегда должны подсчитывать, какую прибыль приносит вам в среднем один покупатель за то время, что он является клиентом вашего предприятия.

Если, к примеру, вы называете только два достоинства товара, интерес к его приобретению возникает у 39 процентов покупателей. При пяти свойствах их количество увеличивается до 73 процентов, при девяти – до 80 процентов, при двенадцати – до 86 процентов, а при двадцати это количество достигает 91 процента.

Успех не приходит сам по себе. Будущее является результатом ваших сегодняшних действий.

оставьте клиенту только один вариант действий!

1-й шаг: определите, чего вы хотите добиться

Единственный способ удовлетворить потребителя заключается в том, чтобы дать ему намного больше того, что обещали.