Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Оказывая влияние на других людей, помните, что ваша цель – доказать их правоту, даже если вы не согласны с их точкой зрения

Умение соглашаться – это одна из самых важных и полезных привычек, какой только может обладать человек

Мостик» – это укороченный вариант открытого вопроса. «Мостики» – идеальное средство для поддержания разговора не с самыми разговорчивыми собеседниками

Начать разговор можно тремя способами: – задать вопрос; – высказать свою точку зрения; – констатировать факт

Четыре лучших открытых вопроса начинаются со слов: Как…? Расскажите мне о… Что вы думаете о…? Почему…

1. Высказывайте свою благодарность ясно и недвусмысленно. Говоря откровенно, не давайте собеседнику оснований усомниться в вашей благодарности. Будьте рады тому, что имеете возможность поблагодарить человека. Когда благодарность высказывается на людях, ее эффективность значительно повышается

об их друзьях; – об их статусе; – об их потребностях; – об их точке зрения; – об их имуществе.

Вы должны говорить: – об их чувствах; – об их семье;

Никогда не принижайте себя. Не говорите: «Я просто клерк, всего лишь домохозяйка и т.п.».

Ощущение собственной значимости