Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

не поднимайте руку выше подбородка

Когда вам представляют человека, на малую долю секунды поднимите брови

пожимайте руку с той же силой, что и ваш собеседник

Нечто вроде… Такого рода… Вы понимаете, что я имею в виду… Жена/муж/партнер… Честно говоря… Поверьте… Положа руку на сердце… Если откровенно… Разумеется… Следует/вы должны… Не поймите меня превратно… По моему скромному мнению… Я не хотел бы… Я постараюсь… Я сделаю все, что в моих силах… Со всем уважением

Говорите собеседнику, что понимаете его чувства, что вы или кто-то из ваших знакомых испытывали те же чувства в сходной ситуации. А затем расскажите о найденных вами или вашими знакомыми решениях

Используйте «мостики»: «например?», «итак?», «таким образом?», «и тогда вы?», «то есть вы хотите сказать

Задавайте открытые вопросы. Начинайте свои вопросы со слов «как», «почему», «каким образом», «расскажите мне о

Никогда не переходите сразу к сути разговора, не предлагайте быстрого решения проблемы. Не надейтесь, что прямота поможет вам быстро «завершить сделку». Будьте дружелюбны, расслабленны. Не забывайте почаще соглашаться с женщиной

Если вы будете ждать своей очереди, чтобы высказаться, то успеете состариться.

Слушая женщину, зеркально повторяйте выражения ее лица и жесты. Это поможет вам установить взаимопонимание