Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Может быть, вам кажется, что комплименты – это слащаво и примитивно? Вы ошибаетесь. Слащава и примитивна лесть. Искренние, чистосердечные комплименты, высказанные правильно, – это превосходный способ наладить отношения.

Называется он «Начало с комплиментом».

никогда, ни за что не начинайте их словами «уважаемый» кто угодно. Почему? Скажите, можете вы себе представить себе, что при встрече лицом к лицу со своим адресатом вы скажете ему: «Уважаемый Джон» или «Уважаемый господин/госпожа»? Вы ведь такого не сделаете, правда? Вы скажете: «Доброе утро, Джон», «Привет, Сью», «Здравствуйте, господин Смит». Так почему не поступать точно так же в письмах?

НАЧАЛО ДОЛЖНО БЫТЬ КОРОТКИМ. НАЧАЛО ДОЛЖНО БЫТЬ СТРЕМИТЕЛЬНЫМ. ДОБАВЬТЕ В НЕГО ЭНЕРГИИ. Когда вы начинаете письмо, настоящий ключ – это импульс. Вам необходимо как можно скорее завладеть вниманием адресата.

начало письма содержало в себе ИМПУЛЬС и привлекло адресата. Мы хотим вызвать у него реакцию – отрицательную или положительную, но реакцию. Чего мы точно не хотим – так это нулевой реакции или апатии.

Правило таково: Если вы так не говорите, то и не нужно так писать.

Из современной корреспонденции практически исчез даже скромный постскриптум. Изначально он обозначал запоздавшую, но важную мысль, но с появлением компьютеров в этом больше нет необходимости. Но, как показано в главе 6, это мощное средство, которое имеет смысл включать в любое письмо, даже электронное.

Если вы подкрепляете свои слова визуальными материалами, эффект усиливается. Если же вам удастся эмоционально увлечь аудиторию, эффект от вашего выступления окажется максимальным.

Это основной раздел вашей речи. Найдите три объяснения истинности ваших слов и подчеркните их важность для слушателей. Если ваше выступление продолжительное, подкрепите каждое из трех объяснений еще тремя доводами.

Ваш следующий шаг – объяснить слушателям, зачем произносится эта речь и почему она важна для аудитории.