Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Искренние, чистосердечные комплименты, высказанные правильно, – это превосходный способ наладить отношения.

Представьте, что все ваши привычки и отношение к жизни вдруг превратились в воду и оказались в большом тазу. По большей части ваш таз наполняли другие люди – родители, учителя, сверстники и средства массовой информации. А теперь представьте, что каждый новый навык и позитивный настрой превращаются в камень, который вы бросаете в свой таз. При попадании каждого камня из таза выплескивается все больше воды, а вы избавляетесь от все большего количества негативных привычек и настроений. В конце концов, таз оказывается заполненным камнями. Вы усваиваете позитивные навыки и привычки, меняете отношение к жизни, и жизнь ваша кардинально изменяется

Все, что вам требуется, – найти способ разобраться, кто вы, собственно, такой для получателя вашего письма.

Связки, возвращение назад и закрепление цели помогают письмам выглядеть естественно.

Дальше мы позволяем «продавать» самому адресату, повторив ему то, что он сказал нам. Такое повторение закрепляет «фактор кивка», то есть адресат читает ваше письмо и согласно кивает, потому что в конечном итоге вы повторяете ему (хотя и более эмоциональным языком) лишь то, что он сам говорил. Так что для него более чем естественно кивать, соглашаясь.

Обратите внимание, как мы используем слова о выгоде («новые» и «увеличить»), обращаясь к менеджеру по маркетингу, и слова без риска («проверенными», «избежать»), обращаясь к финансовому директору.

Выбор ПРИБЫЛИ или ПОТЕРИ полностью зависит от того, кем является ваш адресат.

классический прием. Он называется «пообещайте-выгоду-в-первой-строчке».

У письма, начатого словом «Поздравляю», в три раза больше шансов на прочтение, чем у письма, начатого словом «Уважаемый».

Второй, тоже очень сильный, способ начинать послание – это «начало с изречения». Вы просто начинаете свое письмо изречением вроде: 1. Я как раз думал о Вас, Боб… 2. Мои поздравления, господин Хайяши… 3. Вы не поверите, Джейн, но… 4. Чек, приложенный к письму, господин Этфилд… 5. Мы только что добавили к Вашему счету основного капитала 1247 фунтов, госпожа Ритчи…