Цитаты из книг автора «Ася Барышева»

Типовые выгоды клиентов на рынке В2В • Большие деньги • Быстрые деньги • Легкие деньги • Экономия затрат • Конкурентное преимущество • Имидж на рынке • Успешный бизнес • Удобство • Спокойствие • Безопасность • Усиление контроля • Простота в принятии решений

НЕЛЬЗЯ продавать диваны, надо продавать СЕМЕЙНОЕ СЧАСТЬЕ.

Выгоды – основа, смысл и внутренний движок продаж.

Таким образом, у нас есть формула. Чтобы перевести каждого новичка из состояния, когда он делает 2–3 сделки, в состояние, когда он будет делать 25 сделок, нам нужно прописать 30 вопросов, 30 аргументов и 30 ответов на возражения. Дальше это надо все упаковать, а потом так натренировать новичка, чтобы все 90 фраз были доведены до автоматизма.

Идеальные скрипты – четкие простые фразы, которые торговый представитель сможет использовать для соблазнения, тьфу, для расширения ассортимента.

И. Атватера «Я Вас слушаю...».

четыре стадии: установление контакта и сбор информации о клиенте, презентация товара (услуги), работа с сомнениями клиента, завершение сделки[1].

Стадия установления контакта и сбора информации является самой важной для заключения сделки.

Используйте открытые вопросы. Открытые вопросы начинаются со слов «что», «какой», «как», «насколько», «почему» и предполагают получение развернутого ответа. «Какой из диванов вам больше нравится?», «Почему?», «Как нам лучше оформить договор?», «Что вас привлекает в нашем совместном сотрудничестве?» Такие вопросы вынуждают клиента сказать хотя бы несколько слов. И эти несколько слов и дают нам «зацепку» для дальнейшей беседы.

Чем выше человек поднимается по карьерной лестнице, тем больше занимается либо стратегией развития, либо управленческими функциями.