Цитаты из книг автора «Ася Барышева»

Когда мы оформим наше соглашение…», «Если мы придем к соглашению…», «Наше партнерство можно оформить следующим образом…», «Для того, чтобы мы смогли оказать вам необходимую услугу, должны правильно оформить ваш заказ…»

Фразы: «Эта покупка будет для вас выгодной», «Покупая наш товар, вы получите…», «Вы будете покупать?» очень точно определяют позиции, которые занимают участники деловой беседы. У продавца и покупателя всегда противоположные интересы. Лучше использовать фразы: «Приобретение этой модели соответствует вашим интересам», «Когда вы станете обладателем этой вещи, то получите…» Выясняя, будет ли клиент покупать ту вещь, которую он осматривает вот уже полчаса, лучше спросить: «На чем вы остановились?» или «Какой выбор вы сделали – в

Давайте посмотрим, какие словосочетания будут вызывать позитивные образы у наших клиентов. Вместо того чтобы «торговать» и «продавать», нам следует «оказывать услуги», «помогать в выборе необходимой вещи», «искать приемлемые варианты и пути взаимовыгодного сотрудничества».

Использование убедительных слов должно сочетаться с индивидуальным настроем продавца в данный момент, индивидуальными особенностями покупателя, особенностями

лакомый, личность, любовь; ✓ модный, молодость; ✓ надежный, настоящий, натуральный, незаменимый, недорогой, научный; ✓ обходительный, огромный, оригинальный, общительный; ✓ прогресс, первоклассный, популярный, предмет гордости, престиж, привлекательный; ✓ разумный, рекомендует, радость, развлечение, роскошный; ✓ сияющий, смелый, современный, стиль, спортивный, самостоятельность; ✓ уверенность, увлечение, успешный; ✓ чистый; ✓ ценность; ✓ шикарный; ✓ эксклюзивный, экономия времени, экономичный, эффектный, элегантный.

Какие из перечисленных убедительных слов вы используете в своей работе с клиентом? (В основу взят список убедительных слов, предложенный Ребеккой Морган.) ✓ Активность, аромат; ✓ бодрость; ✓ веление времени, вкус, восторг, восхитительный, выразительный; ✓ гармоничный, глубокий, гениальный; ✓ дом, духовный; ✓ единственный в своем роде; ✓ замечательный, здоровье; ✓ качество, красота, крутой;

Отдельные слова убедительно воздействуют на клиента, если вызывают позитивные ассоциации

Использование местоимений вы, вам, вас позволит нашим клиентам почувствовать, что продавец заботится именно об их интересах. Фразы без личного обращения звучат формально и безлико – это резко снижает их эффективность. Убеждающие слова

Используйте формулу: свойства товара – связующая фраза – выгода для клиента. К

Давайте вспомним, как важно и нужно бывает ощутить поддержку и помощь в том, что для нас является очень значимым, и как настоящая помощь отличается от навязчивой опеки. Многие продавцы средней руки являются простыми манипуляторами, преследующими лишь собственные цели и не отягощающими себя «излишним» пониманием клиента. Как ни странно, нежелание ориентироваться на интересы другого не позволяет реализовать собственные интересы. Если вы хотите достичь высоких показателей в сфере сбыта, не продавайте, а помогайте