Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
18 печатных страниц
Время чтения ≈ 1ч
2022 год
16+
Чтобы читать онлайн
Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании.
Пособие адресовано:
Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов.
Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис.
Книга является интеллектуальной собственностью, зарегистрирована в АО "НРИС" № #590-948-379.
читайте онлайн полную версию книги «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании» автора Артем Кулябин на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании» где угодно даже без интернета.
Поделиться
О проекте
О подписке