Цитаты из книги «Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли»

Секрет обучения настойчивости таков: программируйте себя (свое подсознание) на настойчивость в борьбе с неудачами, которые неизбежны при начале своего дела. При «накачке» себя энергией для настойчивости и решимости я использую метод аутотренинга. Этот метод подробно описан в моей книге «Мастер-класс эффективных продаж. Самые действенные инструменты». Прочитайте также книгу В. Леви «Искусство быть собой».

Что любит и ненавидит? Стиль жизни (прочитайте о стиле жизни среднего класса. Есть много материалов в Интернете. Самый полный – исследование журнала «Эксперт».

Уверен ли я, что люблю какие-то определенные сигары? Ну, конечно, абсолютно уверен – если только кто-нибудь не надует меня и не наклеит мою марку на какую-нибудь дрянь, ведь я, как и все, отличаю мои сигары по марке, а вовсе не по вкусу. Марк Твен

Зарплата и бонусы – ключевые факторы мотивации ваших продавцов, но не единственные. Нематериальное, то есть моральное, поощрение – тоже сильный ход и наиболее распространенное средство стимуляции.

Еще один фактор мотивации – тренинги и семинары за счет вашей компании. Это недорого, но эффективно. Если не тренировать продавцов, то они варятся в собственном соку, и в итоге многие из них бросают продажи, решив, что выбрали не ту профессию.

Основные функции руководителя: во-первых, создать систему коммуникаций, во-вторых, создать условия для выполнения действий, в-третьих, сформулировать и объяснить предназначение бизнеса» (Честер Бернард, «Функции директоров»

Как говорил П. Друкер, у предприятия есть только две важные функции – это маркетинг и инновации. Вам необходимо освоить и то и другое.

Нужна миссия бизнеса, хотя многие говорят, будто миссия невыполнима. Думаю, для каждого руководителя малого бизнеса миссия просто необходима (мы об этом уже говорили). Знание того, каким вы видите свой бизнес через 10 лет и для чего он нужен этому миру, и есть тот источник энергии, без которого работать трудно и неинтересно.

• Интернет. • E-mail. • Телефонный маркетинг. • Факсы, прямые рассылки. • СМИ (газеты, ТВ). • Каталоги, справочники. • Выставки, ярмарки. • Сбыт на месте. • Посредники за проценты от сбыта. • Франшиза.

Вуди Аллен говорил, что 80 % успеха – это просто появиться.