Цитаты из книг автора «Анна Тюхменёва»

визитки для того, чтобы покупатель мог быстро связаться с вами еще раз или передать ваши координаты другому человеку; • листовки с ассортиментом других товаров, дополняющих совершенную покупку. Листовки с описанием полной коллекции, если ваши работы все вместе ее образуют; • товар-визитку, сувенир, который остается на видном месте и будет напоминать о вас и привлекать новых покупателей; • дополнительный подарок особо ценным покупателям. Вложите в посылку предложение партнера Незатратный, но эффективный способ раскрутки своего магазина – партнерство с непрямыми конкурентами. Предложите своим покупателям получить подарок при покупке у вашего партнера. В каждую покупку вкладывайте купоны партнера, он то же самое сделает для вас, таким образом, вы направите покупателей друг к другу. Очень важно, чтобы вы рекомендовали по-настоящему интересные вашему покупателю вещи, а не все подряд. Например, человеку, который покупает украшения, пригодятся шкатулки для них.

визуализированные бонусы, обещающие скидку при следующем заказе;

Чек-лист: что класть в свои посылки кроме заказа?

Сделайте так, чтобы количество призовых виртуальных денег зависело от суммы заказа.

Можно предлагать не скидку, а виртуальные деньги, баллы, плюсы, которые можно потратить только у вас.

Можно давать покупателю купон с надписью «Ваша скидка 10% на следующую покупку» и индивидуальный код, который он должен сообщить. Код нужен для того, чтобы купоном можно было воспользоваться всего один раз. Важно: у купона должен быть срок действия – обычно не более трех месяцев, иначе люди будут думать очень долго.

реальные вещественные уже принадлежащие покупателям товары, которые жалко потерять, – красиво оформленный чек, бирка, талон (рис. 17).

Поэтому любые бонусы работают лучше, если они представляют собой

Люди куда больше усилий готовы потратить на то, что уже считают своим, чтобы не потерять что-то ценно

предложение Добавьте акцию: приведи друга – и оба получите по 15% скидки на следующую покупку. Покупатель не чувствует себя сдавшим друга, потому что тому даются бонусы. Вы стимулируете людей к тому, чтобы они сами рассказали о вас и приводили новых покупателей фактически бесплатно.