Цитаты из книг автора «Анна Тюхменёва»

Скидку можно предлагать и за другие выгодные вам условия: • при покупке от двух вещей (или от какой-то суммы); • при условии замены деталей на менее дорогие, при отказе от части элементов, при упрощении изделия, узора, выкройки и пр. Обычно покупатели на это не идут, но это неплохой компромисс; • при оказании встречной услуги. Например, прислать фотографию с вашими изделиями в интерьере покупателя, написать развернутый отзыв.

Просто так скидки лучше вообще не делать. Это не только лишает вас законной прибыли, но и подрывает мнение о вас как о мастере, уверенном в цене и качестве. Предложите скидку на следующую покупку.

приглашение стать «тестером». Такие покупатели первыми получают новые образцы и высказывают свое мнение о них.

Используйте нематериальные привилегии

му поощрений для постоянных клиентов. Предложите подарок при следующей покупке. Задействуйте принцип многоступенчатого роста, когда покупателю дается возможность стать не просто постоянным, но еще более любимым клиент

Сосредоточьтесь на работе с постоянными покупателями, поощряйте их и благодарите за то, что они выбирают вас.

Лучший покупатель – тот, который УЖЕ у вас что-то купил

Каждый совет – одна законченная мысль.

побудить покупателей возвращаться. Повышаем лояльность

Это товары, образующие в совокупности законченную логическую последовательность. Без всех элементов коллекция является неполной, незавершенной.