Цитаты из книг автора «Андрей Ващенко»

У современного комдиректора 2.0 в обязательном порядке должен быть опыт: • подготовки своего сменщика; • обучения персонала отдела продаж всему, что умеет сам; • создания документов, регламентирующих весь процесс заключения сделок и рабочие обязанности спе­циалистов в коммерческом блоке. Эта процедура благодаря чату GPT4 и его аналогам сильно упростилась, создать нормативные акты можно буквально за 30–40 минут; • процедуры мотивации персонала в коммерческом блоке, включая критерии повышения в должности специалистов и руководителей.

коммерческого блока, изложенных в письменном виде (правки к договорам, внутренним бизнес-процессам клиента, предложения по кадровым изменениям); • готовность самому выходить на клиентов и согласовывать договор на своих условиях; • знакомства среди клиентов компании, наличие поступившей от них деловой информации, представление генеральному директору реальных отзывов клиентов о работе с коммерческим блоком.

Сотрудник, который хочет сделать карьеру, возглавить департамент продаж, должен демонстрировать руководству следующее: • готовность вступать в аргументированный спор с текущим комдиректором; • наличие собственного мнения, подкрепленного правилами и регламентами, что надо делать хорошо и срочно, а что из требований клиента можно игнорировать; • психологическую выносливость по отношению к административному и межличностному противодействию; • умение общаться с клиентами намного более высокого социального или административного уровня; • наличие конкретных предложений по улучшению работы

Вот здесь легче всего попасть под пристальное внимание генерального директора, если у вас, помимо огульной критики коммерсантов, есть еще и конкретные предложения, как изменить ситуацию.

а затем с позором увольняют по модели «загнанных лошадей пристреливают».

Кандидату в коммерческие директора приходится учиться делать свою работу чужими руками, превращаться из продавца в администратора, автора инструкций, правил, стандартов и технических заданий на автоматизацию.

В нашей стране часто топ-менеджеры, собственники не доверяют своим сотрудникам коммерческого блока

Чем руководствуются собственники и топ-менеджеры в своих кадровых решениях? Все дело в доверии. Точнее, в дефиците взаимного доверия.

Ответ прост: собственники и топы ждут от коммерческого директора чуда, или, по-другому, роста выручки.

Мораль: организация должна дорасти до коммерческого директора, а не наклеивать эту этикетку на любого, кто занимается управлением реализации продукции компании.