Цитаты из книги «Новый взгляд на старые проблемы»

Обратите на это внимание и начните задавать волшебный вопрос: «У тебя проблема? Каким будет решение?». Денег, свободного времени и здоровья наверняка станет больше.

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ 1. совершаемый собственными силами, без посторонних влияний, без чужой помощи. 2. решительный, обладающий собственной инициативой

Ребята, я уже стар и не могу ни думать, ни решать. Я могу только утверждать. Идите и принесите решение».

Вот так же может быть и в вашей компании. Есть проблема и руководитель держит ее при себе по причине, описанной выше. А есть те, кто знает решение и готов решить эту проблему. Просто их никто не спрашивает, никто не просит о помощи.

Вы добиваетесь лояльности тем, что даете сотрудникам возможность вносить вклад в вашу компанию в виде решений, нужных компании, и работы над тем, чтобы эти решения найти. Дайте им внести вклад в вашу компанию, и они будут ее любить.

Есть закон: люди любят то и тех, во что или в кого они вкладывают что-то позитивное. Об этом еще Лев Толстой писал: «Мы любим людей за то добро, которое им делаем, и ненавидим их за то зло, которое против них совершаем».

Поэтому, при применении данного навыка, крайне важно понимать эту ситуацию, не расстраиваться из-за того, что все молчат, а продолжать задавать вопрос «Какие есть решения?» или его модификации, такие как: – Если бы было решение, каким оно могло бы быть? – Какие решения вы видели в других компаниях? – Кто готов смотреть на возможные решения? – Придумайте какие-нибудь невероятные решения. Что важно в этой ситуации? Добиться, чтобы сотрудники начали смотреть в сторону РЕШЕНИЙ, а не продолжали создавать или усиливать проблему. Это действие очень важно даже в том случае, если решение так и не найдено.

стичь общих целей и приведет к новым достижениям. – Он говорит, что в любом случае им нужно решить ее, и что он (руководитель) ожидает этого от всех. – Он спрашивает, какие у сотрудников есть решения.

– Он видит проблему и формулирует ее в виде задачи, для которой нужно найти решение. – Он собирает персонал и «озвучивает» эту задачу перед ним. – Он задает вопрос «Кто считает, что это невозможно и почему?». – Он выслушивает все «невозможно» и дает подтверждение тому, что трудности есть всегда и хорошо, что сотрудники об этом сказали. – Он напоминает о том, что решение задачи, которую он поставил, позволит до

Руководителю нужен навык решать проблемы силами персонала. В любом случае направлять умы сотрудников на поиск решений для проблем компании. Просто делать так, чтобы сотрудники думали над тем, как найти решение для проблем, существующих в компании.