Цитаты из книг автора «Алёна Черных»

Система 1 помогает видеть мир простым, предсказуемым и когерентным, тогда как действительность гораздо сложнее. Иллюзия простоты приводит к другой иллюзии – что мы можем предсказывать и управлять будущим.

Примеры частых ошибок – завышенный оптимизм, неадекватная оценка собственной личности, неверная трактовка событий.

Когда человек увлечен чем-либо, у него нет времени, чтобы анализировать неактуальную информацию.

9. Если навык ухудшается, сделайте несколько шагов назад. Повторите процесс выработки навыка с небольшими подкреплениями. Пройдите этот путь в других условиях.

5. Заранее планируйте программу выработки и подстраивайтесь под темп обучаемого. Если прогресс будет быстрее ожидаемого, вы будете знать, что подкреплять дальше.

Зимбардо понял, что причины жестокого поведения человека в системе – это конформизм, стремление «быть как все», склонность повиноваться авторитету.

Страдание – это вредная привычка, которую люди поддерживают в себе и друг в друге. Когда вы общаетесь с человеком, который настолько привык к боли, что испытывает в ней потребность, вы неосознанно причиняете ему боль. Если вы привыкли к тому, что вас постоянно критикуют, вы будете создавать соответствующие ситуации и находить таких людей, которые будут вас критиковать.

Покажите оппоненту его боль, докажите ее важность.

Прием «три плюс» – это повторение одного вопроса или одного утверждения как минимум три раза. Иногда нужно повторять часто и по несколько раз. Чем важнее переговоры, тем чаще приходится прибегать к одному и тому же пункту, даже если вы его уже согласовали.

План переговоров работает только в том случае, если согласовывать его с противником. Обязательно включайте в список пять основных пунктов: 5. Что произойдет потом.