Цитаты из книг автора «Алёна Черных»

Когда курильщик не курит, он чувствует себя лишенным опоры.

Чтобы обнаружить блокатора и выйти на нужных людей, начинайте сверху, получите доступ к высшему руководству. Тогда блокатор будет уважительно к вам относиться и не будет препятствовать принятию решений.

Еще одна ошибка – зацикленность на неудачной попытке, которую Канеман называет ошибкой невосполнимых затрат. Например, многие фирмы выбирают продолжать инвестиции в неперспективный, но уже почти законченный проект, чем начинать новый и более многообещающий. Эта же ошибка вынуждает людей годами ходить на нелюбимую работу, терпеть неудачный брак и продолжать исследовательские проекты, не имеющие перспектив.

Мать Карен долго лежала в больнице, и дочь не всегда могла ее навещать, поэтому они много разговаривали по телефону. Эти разговоры были неприятны, потому что мать часто жаловалась и плакала. Карен использовала метод формирования отсутствия: на жалобы отвечала сухо и односложно, а на все остальные предложения и вопросы – с энтузиазмом. Через два месяца мать стала вести себя, как до болезни: позитивно и остроумно.

Чтобы выяснить, кто принимает решения в компании, задавайте такие вопросы: • Как документы и условия необходимы для этого?

Люди, которые в период молодости не просто исследуют мир и наблюдают за ним, а берут на себя ответственность за собственное становление, обретают более сильную идентичность

1. Принять твердое решение, что эта сигарета – последняя в жизни, и больше никогда не курить. 2. Не страдать от этого решения, а радоваться, что вы выбрались из рабства.

У людей, живущих вместе, меньше обязательств друг перед другом и менее стабильные отношения, чем у супругов.

Мы не любим говорить «нет», потому что боимся принять неправильное решение. Чтобы избавиться от этого страха, задумайтесь: после неудачного выбора вы сделаете еще множество решений в ходе переговоров, большая часть из них окажется лучше.

Перед любыми переговорами вы должны настроиться на то, что не нуждаетесь в этой сделке.