Цитаты из книги «Управление бизнес-процессами по-человечески»

Шаг 4. Определите правила создания блок-схем

Блок-схема не только обладает самостоятельной ценностью, она еще и скелет всего стандарта процесса. Остальное содержание стандарта: документооборот, конкретика выполнения процесса, процессные показатели и т. д. – все строится на основе представленных в схеме операций.

5. Также схематичное представление процесса позволяет по-новому взглянуть на уже известную деятельность, увидеть в ней ранее неочевидные проблемы – дублирование функций, отсутствующие, но при этом принципиально важные операции и т. д. Это позволяет запланировать быстрые улучшения процесса сразу по ходу их описания.

блок-схема должна отображаться на одном листе формата А4. Это означает, что в процессе может быть выделено максимум 20–25 операций или групп операций.

4. Описание процессов в форме блок-схем упорядочивает мышление.

при использовании графического описания процессов можно успешно организовать групповую работу, что практически невозможно сделать, когда описание создается в текстовой и/или табличной форме.

3. Простота согласования, утверждения, изменения.

2. Блок-схема более однозначна. Разумеется, что графическое представление информации неизбежно ведет к тому, что часть сведений не отражается в блок-схеме. Однако когда разные люди рассматривают и анализируют блок-схему, разночтения в интерпретациях того, что она отображает, встречаются гораздо реже, чем в случаях, когда разные люди изучают одну и ту же текстовую или табличную информацию.

1. Большинству людей легче воспринимать и запоминать графическую информацию.

Почему графические объекты так популярны и какую пользу они приносят?