Вы должны показать: то, что вы сейчас позвонили клиенту, действительно уникальное и важное для него событие
Для уверенности, что менеджеры выполняют свои функциональные обязанности формируется план активности.
Поэтому после настройки продукта, вам нужно обновить инструкции на процессы, а в случае отсутствия таковых, составить их.
учить работать с CRM на словах – это тупиковый подход. Лучший способ – это совместное выполнение действий.