Цитата из книги «Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим»

любом отеле на самом деле существуют только три бизнес-процесса: • привлечение клиентов;• обслуживание клиентов;• обслуживание отеля как объекта (инженерное обслуживание). Ниже приведен перечень некоторых