Цитата из книги «Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим»

Это достаточно крупное разделение на глобальные макроэкономические области. Для малого отеля предлагается следующий конкретизированный перечень анализируемых групп факторов: • тенденции развития туризма в регионе;• конкуренция;• система продаж гостиничных услуг;• потребители, состав, тенденции их развития;• технологии, используемые в отеле;• организационная структура отеля; • имидж отеля с точки зрения потребителей.