Цитаты из книг автора «Александр Репьев»

Когда ваш Клиент не знает, что ему нужно от вашего продукта, у него нет правильных критериев покупки, и его выбор может оказаться неверным.

В маркетинговых коммуникациях следует использовать все свидетельства качества, как прямые, так и косвенные.

Современному Клиенту на переполненном рынке становится все труднее делать выбор, поскольку количество предложений на рынке растет лавинообразно. Психологи отмечают, что такое богатство выбора ошеломляет людей и способствует повышению степени инфантильности у детей и взрослых. Люди теряют интерес, ощущают пресыщенность и усталость, утрачивают навыки принятия решений о покупке. У них включается механизм самозащиты от избыточного стимулирования; им становится скучно.

Реклама редко приобретаемых продуктов может действовать не только на нынешних покупателей, но и на тех, кто, возможно, решит приобрести продукт через пару лет.

Алгоритмов покупки множество. Вот только некоторые из них. Рутина. Положил в тележку автоматически, не думая – купил. На месте продажи. Увидел на полке (прилавке, вешалке), рассмотрел, примерил, опробовал, пощупал – купил. Случайно увидел. У знакомых, в каталоге, журнале, Интернете, на ТВ и пр. – купил. Стадные рефлексы. Многие покупают – купил. Экспертная покупка. Обратился к эксперту (врачу, специалисту и т. д.) – купил. Интернет. Вошел в Интернет, прочитал объяснения, определился – купил. Магазин + Интернет. Разговаривал с продавцами, определился; в Интернете нашел самое дешевое предложение – купил. Интернет + магазин. Вошел в Интернет, ничего не понял в объяснениях, пошел по магазинам, стал разговаривать с продавцами – купил. Обзвон. Многие звонят в первую же фирму и своими расспросами отнимают у ее

Проиграйте процедуру заказа вашего продукта. Многое вам станет ясно.

POP-продуктами. Это такие продукты, как: • все неупакованные и много упакованных продуктов питания. Кстати, предоставление покупателям возможности самим выбирать овощи в сетевых магазинах повысило продажи; • тысячи мелких и недорогих продуктов, таких, как галантерея, канцтовары, растения; • продукты очень динамичных категорий: одежда и обувь, высокотехнологичные продукты, например, сотовые телефоны; • редко приобретаемые продукты, такие, как ювелирные изделия, стройматериалы и т. д.; • «случайные» и экзотические продукты.

«Если потребитель не получит от бренда каких-либо реальных выгод, то бренд не спасет даже самая изобретательная реклама и продажа».

«случайные» и экзотические продукты.

«случайные» и экзотические продукты.