Цитаты из книг автора «Александр Репьев»

Чарльза Дарвина: «Выживает не самый сильный или самый умный, а самый восприимчивый к переменам».

Большинство людей боятся перемен.

Все талдычат об оригинальности и… копируют рекламы своих конкурентов.

Одним из проявлений стадности является мода. Очень подвержены стадности подростки. Они могут отчаянно воевать с «предками» за свою независимость и при этом рабски следовать за «стаей» буквально во всем, даже в самых диких выходках.

Хопкинс писал: «Люди – как овцы. Они не могут судить о ценностях, ни вы, ни я. Мы в основном судим о вещах по впечатлениям других, по общепринятым вкусам. Мы идем с толпой. Люди следуют стилям и модам. Мы редко принимаем решения сами, поскольку мы не знаем всех обстоятельств. Но когда мы видим, что толпа пошла в том или ином направлении, мы с готовностью следуем за нею».

Эти ценности определяются общечеловеческими факторами, национальными, религиозными и культурными особенностями.

Гёте писал: «Людей мы не изучим, когда они к нам приходят; нужно ходить к ним, чтобы узнать, каковы они».

Люди живут своими заботами и проблемами. Их, прежде всего, интересуют они сами, их семья и друзья, работа и хобби. Эти заботы поглощают львиную долю их времени и внимания. Иногда, разумеется, они что-то покупают – одни чаще, другие реже.

какие критерии появятся у Клиента, когда он узнает о продукте достаточно много?

приступая к выбору продукта «сложной» категории, покупатель чаще всего не имеет никаких четких критериев оценки и выбора продукта. Осознавая это, разумный Клиент потратит несколько дней, или даже недель, на то, чтобы попытаться разобраться в данном вопросе с помощью продавцов, Интернета, экспертов, памятки «как выбирать…» и т. д., выходя на все более правильные критерии покупки. Степень их правильности будет зависеть от множества обстоятельств, в том числе и от квалификации и честности консультантов.