Цитаты из книг автора «Александр Остервальдер»

Потребительские сегменты (ПС) Организация может обслуживать один или несколько потребительских сегментов.

Людей гораздо легче увлечь с помощью интересного рассказа, чем с помощью логики. Слушатели лучше освоятся в сфере нового или неизвестного, если логику модели вы подкрепите увлекательным комментарием.

Одна из задач в процессе генерации новых идей — не обращать внимания на статус-кво и не зацикливаться на потенциальных трудностях. Только в этом случае возможно создать действительно новую бизнес-модель.

Ниже мы рассмотрим шесть методов дизайна бизнес-моделей: подсказки потребителя, генерация идей, визуализация, прототипирование, сторителлинг и сценарии.

ценностное предложение — это совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю.

Ценностные предложения — причина, почему клиенты отдают предпочтение одной компании перед другой.

Термин «бизнес-модель» сейчас используется повсюду, причем очень часто он свидетельствует о неполном понимании того, что делает бизнес бизнесом (люди рассматривают только финансово-прибыльный аспект).

Процесс инноваций в бизнес-моделях не имеет отношения к прошлому, потому что там нельзя найти подсказок к возможностям будущего.

Компания должна четко определить, какой тип взаимоотношений она хочет установить с каждым из потребительских сегментов. Взаимоотношения могут варьировать от персональных до автоматизированных. Мотивы, определяющие эти отношения, могут быть различными: приобретение клиентов; удержание клиентов; увеличение продаж.

Эти девять блоков охватывают четыре основные сферы бизнеса: взаимодействие с потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании. Бизнес-модель подобна стратегическому плану, который претворяется в жизнь через организационные структуры, процессы и системы.