Чтобы отыскать новые возможности, необходимо генерировать множество самых разнообразных идей. Процесс поиска инноваций складывается из двух фаз: генерация идей (чем больше, тем лучше) и синтез, в ходе которого идеи обсуждаются, комбинируются и прорабатываются таким образом, чтобы получить список наиболее жизнеспособных вариантов. Это не обязательно должны быть подрывные бизнес-модели. Инновации могут расширять границы существующей бизнес-модели с целью улучшения ее конкурентоспособности.