Цитаты из книг автора «Александр Остервальдер»

Выбирайте те, которые наиболее характерны для существующей в вашей среде конкуренции. Если нужно, добавьте другие факторы помощи и выгоды из этих предложений к факторам, которые вы поместили на оси х.

Журналистский метод Беседы с (потенциальными) клиентами прекрасно помогают понять их точку зрения. Это старый и проверенный метод. Однако потребитель может сказать вам одно, а в реальности повести себя иначе.

Задачи высокой ценности Сосредоточьтесь на задачах наиболее высокой ценности и связанных с ними проблемами и выгодами.

Ориентировано на те задачи, проблемы и выгоды, которые наиболее значимы для потребителя

Эти наводящие вопросы помогут вам продумать потенциальные выгоды потребителя: Что наиболее ценно для потребителей с точки зрения времени, денег и усилий? Какой уровень качества они ожидают получить и чего они хотят в большей или меньшей степени? Чем существующее ценностное предложение привлекает потребителей? Какие именно его аспекты их радуют? Каких эксплуатационных характеристик и уровня качества они ожидают? Что облегчает жизнь или работу потребителям? Можно ли упростить процесс освоения продукта, предоставить больше услуг или снизить стоимость владения? Каких положительных социальных эффектов ожидают потребители? Что позволяет им хорошо выглядеть? Что укрепляет их положение или повышает статус? На что потребители обращают внимание в первую очередь — дизайн, гарантию, конкретные характеристики или количество функций? О чем мечтают потребители? Чего им хотелось бы достичь или что оказало бы им большую помощь? Как потребители измеряют успех и неудачи? Каковы их критерии оценки достижений или затрат? Что может сделать ваше ценностное предложение более привлекательным для потребителей? О чем они мечтают — о снижении стоимости, уменьшении вложений, снижении риска или повышении качества?

У шаблона ценностного предложения есть две стороны. С помощью профиля потребителя вы уточняете свое понимание потребителя. Карта ценности показывает, как вы намерены создавать ценность для этого потребителя. Вы достигаете соответствия если обе стороны согласованы друг с другом.

В мире столько двойственности и неопределенности, что только дизайнерский подход, связанный с исследованием и прототипированием различных возможностей, приведет вас к созданию новой бизнес-модели.

Ким и Моборн предлагают не пытаться превзойти конкурентов традиционным путем, а создать новый рынок, где нет конкуренции, с помощью так называемой инновации ценности.

Мы убеждены, что описание любой бизнес-модели должно включать девять блоков, которые отражают логику действий компании, направленных на получение прибыли. Эти девять блоков охватывают четыре основные сферы бизнеса: взаимодействие с потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании

Клиенты — сердце любой бизнес-модели. Без (выгодных) клиентов не может существовать ни одна компания. Чтобы лучше удовлетворять нужды клиентов, желательно разбить их на группы по потребностям, особенностям поведения или иным признакам. Бизнес-модель охватывает один или несколько групп клиентов — потребительских сегментов. Организация должна сделать выбор, решая, какие сегменты обслуживать, а от каких отказаться. Когда решение принято, можно строить бизнес-модель, опираясь на четкое понимание специфических нужд клиентов избранных сегментов.