Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Еще один эффективный прием — выдавать клиенту при совершении любой покупки листовку с анонсом «горячего предложения недели» или «горячего предложения месяца»: временной возможности приобрести тот или иной популярный товар на очень льготных условиях.

Технология довольно проста, ей без труда можно обучить продавцов (или запрограммировать ее в интернет-магазине). После того как собственно продажа закрыта и клиент сказал «Беру!», но еще не оплатил покупку, — предложите ему большее количество товара, обоснуйте его выгоду от этого и сделайте прямое и конкретное предложение купить больше.

«Акулы продаж» знают, что в тот момент, когда клиент говорит «Беру!», продажа только начинается и что есть три способа сделать дополнительную продажу и тем самым увеличить сумму чека. Продать большее количество товара. Продать более дорогой товар. Продать сопутствующие товары.

Есть еще пятый «волшебный» вопрос: «Чем я отличаюсь от конкурентов в лучшую сторону?

Зачем я нужен? — какую задачу или проблему клиента решает мой продукт

Кто я? — что за товар или услугу я предлагаю рынку. Для кого я? — кто те люди или организации, которым, скорее всего, нужен мой продукт. Когда я нужен? — в каких ситуациях или обстоятельствах стоит приобретать мой продукт.

1)-известные люди, чье имя клиент уже много раз слышал, чье лицо видел по телевизору или на обложках журналов; 2)-люди, которые выглядят как живая реклама продукта, — стройная и подтянутая девушка-администратор в фитнес-клубе, бугрящийся мышцами продавец спортивного питания, со вкусом одетый стилист, косметолог с идеальной кожей и т. п.;

Второй способ — разработка бесплатного продукта, который ваш клиент сможет предлагать друзьям и коллегам, не опасаясь, что его заподозрят в попытке что-то продать

Первый способ — предоставление новым клиентам льгот, скидок и бонусов при покупке, которые можно получить только в том случае, если ты пришел по рекомендации

Во-вторых, имеет смысл грамотно отобрать промоутеров — или как минимум отфильтровать кандидатов и нанять лишь тех, кто выглядит опрятно и не отталкивающе. И затем обучить их правильной работе на улице. Стандартная технология включает в себя: понимание, к кому стоит обращаться; правильный зрительный контакт с людьми; улыбку; движение навстречу; соблюдение комфортной для собеседника дистанции; стандартную короткую реплику для входа в разговор; правильную передачу листовки (если она исполь­зуется).