Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Нужно замотивировать его, чтобы он сам захотел работать хорошо.

FAQ — список из 10–20 типовых вопросов, которые часто задают об этом товаре, и правильных ответов на них. Причем не только вопросов технического характера (вроде «Чистит ли это средство замшу?»), но и вопросов, отражающих сомнения или возражения клиентов: «Почему так дорого?», «Слишком большой, пользоваться неудобно!», «А мне говорили, что это ненадежная фирма»

Ответ на типовой вопрос или типовое возражение­ («Цена действительно не самая низкая, пото­му что…»).

полезную бизнес-книгу, представляющую собой не философские рассуждения в стиле «как фиолетовой корове плавать в голубом океане», а сборник конкретных рецептов, позволяющих сделать бизнес эффективнее и продажи — выше.

ответы на частые вопросы и возражения покупателей

Клиенты, пришедшие по рекомендации, обычно совершают покупку быстрее (это особенно важно в B2B-продажах с длинным циклом сделки), они обычно покупают на большую сумму, чем просто «клиенты с улицы», а также они более склонны рекомендовать вас другим возможным клиентам.

Маркетологи давно доказали, что реклама практически никогда не побуждает клиентов к покупке с первого раза.

«золотых» клиентах, делающих самые большие обороты

работа над инструментами навигации или кросс-навигации может быть проделана буквально за день-два

На сайте интернет-магазина удобно использовать такие инструменты кросс-навигации, как список «Лидеры продаж», рекомендацию «Вместе с этим товаром часто покупают…», пакетные предложения в стиле «Купите этот товар и еще вот этот вместе всего за … рублей» и т. п.